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方案概述】 |
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销售把企业产品推向市场，实现产品价值，而售后服务的品质则直接影响到一个企业的形象和企业未来的产品销售。销售和售后服务是决定企业能否赢利以及能否持续赢利的关键环节。因此对销售及售后服务环节宝贵的信息数据的准确掌握，对企业至关重要。
TOP-A3销售追踪管理条码解决方案在销售追踪管理中引入条码技术，对从售前到售后各个环节的数据进行自动化的数据采集，保证整个销售环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握销售相关的真实数据，为企业实现对销售的有效管理及相关决策提供科学的依据。 |
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| 【条码在销售追踪管理中的作用】 |
| 销售追踪管理为什么要引入条码？ |
| 由于产品在实现销售的过程中始终处于流动的状态，即使在管理系统的支持下，产品在各个销售流通环节的数据输入并没有得到有力的保障，销售管理依然是手工和计算机管理相结合。因此需要引入条码来有效解决销售数据分散采集输入的瓶颈难题，这样才能将销售管理系统的功能最大化地发挥出来。 |
| 如何把条码引入销售追踪管理？ |
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1) 给予产品唯一的身份标识，并用条码符号表示。 |
| 2) 列印条码标签，并根据需要粘贴在产品上、包装上、保修单和产品档案上。 |
| 通过在产品上、包装上、保修单和产品档案上贴上条码，可以方便地对产品从生产、储运、销售、售后的整个流程进行追踪。在产品流通的每一环节从产品上撕下一个条码，拿回来后进行扫描，或者是即时扫描记录，不论用哪一种方式，都可记录哪一种产品在什么时间，哪一个部门，卖给了什么人，是谁卖的，完成哪一份订单或合同。有了这些基本信息，我们可以很方便地进行分析和统计。为企业的生产销售决策提供帮助，并且可以解决许多售后服务中遇到的实际问题。 |
| 当用户保修或发生质量投诉时，通过条码的销售管理系统，可以立即查到这一产品是何时何地由何人售出，价格是多少，销售合同内容，保修记录等。假货和串货通过核对产品记录可以立即加以识别。 |
| 借助条码还可以对销售窜货现象以及假冒伪劣现象进行有效的管理，有效保证企业的经济利益。 |
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3) 使用带有条码扫描功能的手持数据终端进行销售数据采集。 |
| 对于许多连锁经营或在各地有分支机构的企业，由于在销售终端没有条件直接使用总部的系统录入数据，可以使用手持数据终端先分散采集相关数据，后把采集的数据上载到计算机系统集中批量处理。此时可以给终端销售人员配备带有条码扫描功能的手持数据终端，进行销售终端的数据采集。 |
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4) 数据的上传与同步。 |
| 将现场采集的数据上传到总部销售管理系统中，自动更新系统中的数据。同时也可以将系统中更新已后的数据下载到手持终端中，以便在现场进行查询和调用。 |
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| 【TOP-A3销售追踪管理条码解决方案的特点和优势】 |
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以条码为纽带，有效联结各个销售流通环节的数据。 |
| 利用产品的条码身份标识实现各个销售流通环节的数据自动化采集，保证数据输入的准确性和及时性。 |
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利用产品条码作为索引，整合产品在各个流通环节的数据。 |
| 通过整合产品在各个流通环节的数据，实现产品从生产、储运、销售、售后的全过程进行追踪。 |
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以产品条码为线索，实现对销售窜货及假冒伪劣现象的有效管控。 |
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窜货管理主要提供三种途径： |
| 1) 通过系统内各工作站查询产品流向。 |
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2) 利用 WEB方式，结合浏览器进行查询。 |
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3) 短信查询。 |
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【效益评估】 |
| 1) 有效收集分散在各个销售流通环节的销售数据，及时准确地了解产品是否符合市场要求，销售量大小，什么产品好销，什么产品滞销，为企业的决策提供依据。 |
| 2) 实现产品从生产、储运、销售、售后的全过程进行追踪。 |
| 3) 对企业售后服务进行有效管理，提升企业服务品质。 |
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4) 对销售窜货及假冒伪劣现象进行有效抵制，保护企业合法权益。 |
